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用人工智能重构企业外呼形态

云雀AI智能语音机器人 6月震撼发布

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云雀产品特色

真人声音

真人声音

采用真人真声录音加上神经网络技术,实现智能营销式会话。

多轮会话

多轮会话

基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通,通过主动发问、关键信息理解并提取,一步步聚焦客户的意向与需求,并最终推动营销任务的执行。

人机对话分析

人机对话分析

可查看机器人对人机对话问题构成,以及机器人回答的热点问题汇总,由此了解机器人的服务情况,更精准定位客户需求。

热点问题分析

热点问题分析

业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率,根据统计结果更好地调整优化话术策略。

相似词语关联

相似词语关联

应用深度学习技术,AI营销机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护。

智能优化策略

智能优化策略

可以设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化,对经常识别错误的问题进行自动学习,极大的节省了人工维护成本。

机器人功能介绍

功能全自动

自动拨打

无需人工输入拨号,后台上传号码数据,根据需求设置时间、拨打频率,省时又省力。

自动记录

基于深度学习记录,将收听到的内容全部录音记录,并精准转化为文字,方便查看。

自动应答

采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块,人工专业话术配置,客户收听到的每一句话与真人聊天无异。

自动分类

后台自动客户分类,锁定精准客户,基于应用场景的深度意图挖掘算法,对不同业务场景意图进行分析分类,让机器人可快速响应,精准筛选。

体验更多功能

云雀服务特色

可提供无人值守的7*24小时客服咨询服务,降低人力成本

指派专人到现场培训,保障每一位客户都能正常使用

后期运维复盘,并给出优化建议

定期对布署的系统进行检查,保障系统稳定运行

根据客户需求,对系统进行定期升级

话术建立初期,安排专人协助制作,并给出专业建议

体验更多功能

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