云雀产品特色
真人声音
真人声音
采用真人真声录音加上神经网络技术,实现智能营销式会话。
多轮会话
多轮会话
基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通,通过主动发问、关键信息理解并提取,一步步聚焦客户的意向与需求,并最终推动营销任务的执行。
人机对话分析
人机对话分析
可查看机器人对人机对话问题构成,以及机器人回答的热点问题汇总,由此了解机器人的服务情况,更精准定位客户需求。
热点问题分析
热点问题分析
业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率,根据统计结果更好地调整优化话术策略。
相似词语关联
相似词语关联
应用深度学习技术,AI营销机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护。
智能优化策略
智能优化策略
可以设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化,对经常识别错误的问题进行自动学习,极大的节省了人工维护成本。
机器人功能介绍
功能全自动
自动拨打
无需人工输入拨号,后台上传号码数据,根据需求设置时间、拨打频率,省时又省力。
自动记录
基于深度学习记录,将收听到的内容全部录音记录,并精准转化为文字,方便查看。
自动应答
采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块,人工专业话术配置,客户收听到的每一句话与真人聊天无异。
自动分类
后台自动客户分类,锁定精准客户,基于应用场景的深度意图挖掘算法,对不同业务场景意图进行分析分类,让机器人可快速响应,精准筛选。
体验更多功能
云雀服务特色
可提供无人值守的7*24小时客服咨询服务,降低人力成本
指派专人到现场培训,保障每一位客户都能正常使用
后期运维复盘,并给出优化建议
定期对布署的系统进行检查,保障系统稳定运行
根据客户需求,对系统进行定期升级
话术建立初期,安排专人协助制作,并给出专业建议
体验更多功能